新人培训及参加百步亭老年公寓活动感想

各种难

以前窝居在屋里宅惯了，偶然间心血来潮想到参加些义工活动，于是发现了义工联，于是报了名，于是参加了培训，于是参加了今天的这次活动。现在回想起来，当初自己的这个想法真的是相当“给力”啊！呵呵
先说说参加新人培训的感受吧。之前觉得这种培训很可能只是个形式，意义作用有限。但真正参加过以后，觉得这样的培训真的很有必要。首先，在这里我们有幸认识了许多可爱的义工朋友们，我们来自五湖四海、各行各业，但是共同的一份美丽的愿望让我们汇集到了一起。突然间，身边一下环绕了许多志同道合的朋友，这份感觉，实在是很让人心里非常的激动与温暖。更重要的是，此次培训的内容也非常有价值。它让我们加深了对义工事业的了解。还带给我们很多不曾有过的认识与思考。其中更涉及到了许多需要注意的细节，让我深受启发。短短两个小时，我们能学到也需要学到的东西是许多的，此次很惭愧的是自己没有想到带些纸笔好好做好记录（在此特别感谢同桌小刈童鞋热心的便签纸）。也想特别提醒一下今后去参加培训的义工最好能带上笔和本，多记些东西。毕竟在这里我们还是有许多东西值得记录和思考的。
关于培训我想斗胆额外提点小意见：一是洗手间的门闭合不好，上课时不时会“吆喝”两下，有点让人分神呐；二是咱们的座位是不是太窄了，稍为向前挪些会不会好些呢，呵呵。
然后说说今天参加百步亭老年公寓的活动。这次活动也带给我许多思考与收获。
首先是如何认识和看待我们身边的老人家。人，饱受了风霜的洗礼，经历了大半辈子的辛苦与操劳，于是成了老人。每个人家里多少都有些老人，我们每个人也终究会有走向苍老的那一天。在年龄苍老，体况日衰的时候，老人们心中会有更多的孤单、寂寞与忧郁。这个时候，他们真的是很需要身边人的陪伴与关怀的。所以“找点时间，找点空闲”，常看望一下老人，哪怕是轻轻拍几下背，随便唠几句嗑，都能给他们带去许多的宽慰与快乐。因此，我认为这个探访老人的活动确实是很有意义。
然后是如何与老人家相处。今天运气还不错，我陪的是二楼的高奶奶，她相当的热情与健谈，这让初来乍到又有些口拙的我从容淡定了许多。陪着高奶奶陆陆续续聊了近两个小时，感受到了她的开心，也使自己很受启发，下面我想把自己几点小小的心得与大家分享交流一下，不当之处，还望大家不吝赐教。
1、谈资，即聊天的话题。近两个小时，高奶奶和我聊了许多。涉及到家乡、家庭、天气气候、工作、曾经的生活经历。我想咱们可以多聊些生活中的趣事。比如说，高奶奶在说起当年在海边抓螃蟹、在武汉游东湖时就显得很开心。在说到曾外孙女成绩非常好时就显得很欣慰。在说起当年辛苦的工作时就显得健谈。
2、谈话的态度。正如王飞在培训时给我们说的，我们在情感态度上需要尽量和他们保持基本的一致，努力表达出我们对谈话内容的理解与认同，并不时地适当应和几句，这样也能让爷爷奶奶们容易把你当知心人，更多地与我们交流。说到开心的事，一起开朗地笑笑；说到有道理的事，点点头；不太好的事，一起皱皱眉、叹叹气……也许，有的时候我们听不太明白爷爷奶奶们具体说的什么，也许有的时候爷爷奶奶们也没听清我们应和了什么，但我们感同身受的表情会更容易拉近彼此的距离，更容易地进行沟通。
3、敏感话题的处理。聊天，难免会涉及到不开心的事。对此，我们可以适当巧妙地转移下话题，分散他们的注意力。但个人认为也不宜过多地刻意回避，让爷爷奶奶们觉得我们在敷衍他们，甚至糊弄他们。更多的时候，我们也需要更多的宽慰排解。比如：子女不常来，可以给他们说现在压力大、负担重、工作忙；身体不适时，举例比较其他老人（可以虚构个亲戚朋友），称赞他们的精神状态；提及以前的艰辛岁月时，称赞他们的坚强勤劳能干；提及身体无用等悲观的生活，宽慰他们辛苦了大半辈子，应该是时候安享晚年，吃好、睡好、玩好，不要再费心操劳年轻人的事。。。。。。适当的解释能让他们心里获得一些安慰，积极的引导能让他们更乐观地生活。
以上是自己作为一个新人，初来乍到思考总结的一点点体会，不妥之处，还望各位"前辈们"指教。
此外，我想额外对咱们将来参加敬老活动的“同志”们提些小小贴士：
1、去的时候可以带些报纸（可以给爷爷奶奶们读读报）、指甲刀（可以给爷爷奶奶们修修指甲。最好是大号的--老人家的指甲相对要厚些）~~这是培训的时候王飞建议的，借花献佛了，呵呵。
2、去的时候带瓶水，毕竟要陪着聊近两个小时还是挺容易口渴的。
3、百步亭那边可能相对远些，去的人少，但是其实坐轻轨还是很方便的，坐轻轨到新荣站，然后在站台下坐615路公交，两站路（到十大家村）即到，我想这对像我这种有点晕车又有点晕路的还是很有用的，呵呵。
一晃，已经敲了很久的键盘了。本次汇报到此结束。下次想到古田去体验一下。最后斗胆希望对大家有所帮助和启发:-)
多一份感恩，多一份坚守。让美丽的心灵温暖他人，也温暖自己。